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Cita médica en el IMSS: cómo sacarla (y qué hacer si no hay)

Agenda tu cita en línea, por teléfono al 900 681 2525 o en la app IMSS Digital. Y lo que casi ningún sitio te explica: qué hacer exactamente cuando no hay citas disponibles.

Actualizado: 30 de julio de 2026

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¿Qué tan urgente es lo que necesitas?

Truco de horario El IMSS abrió el agendado en línea 24 horas, los 365 días. Los cupos del día suelen liberarse de madrugada: intentar entre las 00:00 y las 6:00 aumenta mucho tus probabilidades.

Si el wizard no te resolvió: más canales

  • Urgencias, sin cita. Si es grave, cualquier unidad te atiende 24/7 sin importar que no sea tu clínica de adscripción.
  • Fines de semana: UMTC. Las Unidades de Medicina de Tiempo Completo abren sábados y domingos (normalmente de 7:00 a 22:00 h) con consulta y farmacia, para no esperar hasta el lunes.
  • Línea de quejas: 800 623 2323. Si el sistema falla o crees que te están negando el servicio indebidamente, repórtalo aquí (marca la opción de quejas).
  • CONAMED: 800 711 0658. Para inconformidades sobre la atención médica que ya recibiste (no para agendar).
  • 079, información telefónica del IMSS. Orientación general si no sabes a qué línea llamar.
  • ¿El problema es con tu medicamento, no con la cita? Repórtalo en recetacompleta.gob.mx si te dieron receta pero no surtieron completo.
Familiar vs. especialidad La cita de medicina familiar es en tu UMF de adscripción y se agenda directo. La cita de especialidad o estudios (laboratorio, rayos X) normalmente necesita que tu médico familiar te dé antes una referencia: no se agenda por tu cuenta desde cero. Si no tienes IMSS, revisa IMSS-Bienestar, el programa gratuito para quienes no tienen seguridad social.

Cómo sacar tu cita: las 4 vías

App IMSS Digital

Lo más rápido. 24/7 con CURP, NSS y correo. Descárgala en App Store, Google Play o AppGallery.

Ver cómo

Portal en internet

En imss.gob.mx/cita-medica, desde cualquier navegador, las 24 horas.

Ver cómo

Por teléfono

Llama al 900 681 2525. Lun-vie 8-20 h; sáb, dom y festivos 8-14 h.

Ver cómo

En tu clínica

Presencial en tu UMF, con tu credencial. Útil si no manejas la app.

Ver clínica

Paso a paso: cita por internet o app

  1. 1

    Descarga la app o entra al portal

    App IMSS Digital (App Store / Google Play / AppGallery) o imss.gob.mx/cita-medica.

  2. 2

    Regístrate con tu CURP y NSS

    Crea tu cuenta con CURP, NSS y un correo. Debes estar vigente y dado de alta en tu clínica.

  3. 3

    Elige médico familiar y horario

    Selecciona tu UMF, el consultorio y el horario disponible.

  4. 4

    Guarda tu folio

    Anota el folio. Con él puedes consultar o cancelar la cita después.

Cita por teléfono: 900 681 2525

Si prefieres el teléfono o no manejas la app, llama al 900 681 2525. Ten a la mano tu CURP y tu NSS.

  • Lunes a viernes: 8:00 a 20:00 h.
  • Sábados, domingos y días festivos: 8:00 a 14:00 h.

Es una línea nacional gratuita que reemplazó al antiguo 01 800. Desconfía de cualquier otro número que te pidan pagar.

Preguntas relacionadas

¿Qué clínica me corresponde?

Tu cita es en tu clínica de adscripción. Averigua cuál es.

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¿Estoy vigente?

Para sacar cita necesitas tener derechos vigentes.

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Incapacidades

Si tu consulta deriva en incapacidad, cómo se tramita y cobra.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el teléfono del IMSS para citas?
El teléfono para agendar cita médica es el 900 681 2525, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h y sábados, domingos y festivos de 8:00 a 14:00 h. (Reemplazó al antiguo 01 800.)
¿Cómo saco una cita en el IMSS por internet?
En la app IMSS Digital o en imss.gob.mx/cita-medica, con tu CURP, NSS y correo. Debes estar vigente y dado de alta en tu clínica. El servicio en línea está disponible las 24 horas.
¿Qué hago si no hay citas disponibles en el IMSS?
Varias opciones: intenta muy temprano (los cupos suelen liberarse en la madrugada), prueba otro turno, llama al 900 681 2525, o si es algo que no puede esperar acude a Urgencias (no necesitan cita ni que sea tu clínica). Te lo explicamos en el buscador de opciones de arriba.
¿Puedo ir al IMSS sin cita?
A Urgencias, sí: atienden 24/7 sin cita y en cualquier unidad. Para consulta de medicina familiar normalmente necesitas cita; sin ella, quedas sujeto a que haya espacio el mismo día en tu clínica.
¿Cómo cancelo o consulto mi cita del IMSS?
En la misma app IMSS Digital o portal donde la sacaste, o llamando al 900 681 2525. Cancela si no vas a asistir: liberas el lugar para alguien más y evitas que se restrinja tu agenda.
¿Necesito estar dado de alta en una clínica para sacar cita?
Sí. La cita de medicina familiar es en tu clínica de adscripción. Si no sabes cuál es, revisa qué clínica te corresponde. Si nunca te has dado de alta, primero hazlo con tu domicilio.
Fuentes oficiales: IMSS — Agenda tu cita médica · IMSS — FAQ cita médica
¿Listo para hacer tu trámite?

Ten a la mano tu CURP, NSS y correo, y agenda tu cita en el sitio oficial del IMSS.

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Sitio informativo no oficial. No somos el IMSS ni el Gobierno de México. Los trámites se realizan únicamente en los portales oficiales del IMSS (imss.gob.mx). Verifica siempre la información en el portal oficial antes de tu trámite.